تنظیمات حساب فرهوشان: پروفایل، اعلان‌ها، دستگاه‌ها و حذف حساب
تنظیمات حساب فرهوشان صفحه‌ای مشترک بین همه ابزارهاست که پروفایل، اعلان‌ها، دستگاه‌های واردشده و درخواست حذف حساب را در آن مدیریت می‌کنید.
این آموزش برای وقتی است که می‌خواهید نام یا ایمیل حسابتان را عوض کنید، آیدی اینستاگرام بدهید، پیامکهای تخفیف را خاموش کنید، از دستگاهی خارج شوید یا حساب فرهوشان را حذف کنید. همه این‌ها در یک صفحه است: تنظیمات حساب. این تنظیمات برای همه ابزارهای فرهوشان مشترک است.
تنظیمات حساب را باز کنید
از منوی حساب (بالای صفحه) «تنظیمات» را بزنید، یا روی موبایل در نوار پایین «حساب» را بزنید. نشانی مستقیم: /app/settings.
پروفایل را ویرایش کنید
در کارت «پروفایل» این کادرها هست:
- «نام» و «نام خانوادگی»: همان نامی که روی رسیدهای پرداخت می‌آید.
- «ایمیل (اختیاری)»: اگر ایمیلی را وارد کنید که حساب دیگری دارد، پیام «این ایمیل قبلاً ثبت شده است» را می‌بینید.
- «آیدی اینستاگرام»: بدون @ و فقط با حروف انگلیسی، عدد، نقطه و _. پست‌لوپ این آیدی را روی اسلاید آخر پست‌های اسلایدی شما می‌گذارد.
- «شماره موبایل»: فقط خواندنی است.
بعد از تغییر، «ذخیره تغییرات» را بزنید. تا چیزی تغییر نکند این دکمه غیرفعال است.
اعلان‌ها را تنظیم کنید
در کارت «اطلاع‌رسانی» دو کلید هست:
- «پیامکهای پیشنهاد و تخفیف»: با خاموش کردنش دیگر پیامک تبلیغاتی نمی‌گیرید. پیامکهای ضروری (کد ورود، رسید پرداخت، آماده شدن خروجی ابزارها) همیشه فرستاده میشوند.
- «اعلان مرورگر»: وقتی پشتیبانی به درخواست شما پاسخ بدهد، همین مرورگر اعلان نشان می‌دهد. برای هر دستگاه جداگانه روشن میشود. در آیفون اول باید فرهوشان را با «Add to Home Screen» به صفحه اصلی اضافه کنید و از همان‌جا باز کنید.
دستگاه‌ها را مرور کنید و خارج شوید
کارت «دستگاه‌ها و خروج» همه نشست‌های فعال حساب را با نوع دستگاه و زمان ورود نشان می‌دهد؛ دستگاه فعلی برچسب «همین دستگاه» دارد. کنار هر دستگاه دیگر «خروج» را بزنید تا از حساب خارج شود. پایین کارت دو دکمه هست: «خروج از همین دستگاه» و «خروج از همه دستگاه‌ها» (که شما را از همین دستگاه هم خارج می‌کند).
در صورت نیاز، حساب را حذف کنید
پایین صفحه کارت قرمز «حذف حساب» است. «درخواست حذف حساب» را بزنید، اگر خواستید دلیل را انتخاب کنید، عبارت «حذف حساب» را در کادر تأیید بنویسید و «حذف حساب من» را بزنید. بعد از ثبت درخواست از حساب خارج می‌شوید.
با حذف حساب چه چیزی از بین میرود؟
- سوابق پرداخت طبق قانون نگهداری میشوند.
- اگر ظرف ۷ روز دوباره با همان شماره وارد شوید، درخواست حذف لغو میشود.
- اگر اعتبار زیادی در کیف پول دارید، قبل از حذف سیاست بازگشت وجه را بخوانید.
چطور شماره موبایل حساب را عوض کنم؟
کادر «شماره موبایل» در تنظیمات قابل ویرایش نیست. یک درخواست پشتیبانی با موضوع «حساب کاربری» ثبت کنید و شماره تازه را بنویسید (آموزش پشتیبانی).
خطاهای رایج
| پیام | راه حل |
|---|---|
| «ایمیل را درست وارد کنید» | ایمیل را کامل و بدون فاصله بنویسید یا کادر را خالی بگذارید. |
| «فقط حروف انگلیسی، عدد، نقطه و _» | آیدی اینستاگرام را بدون فاصله و حروف فارسی بنویسید. |
| «این مرورگر اعلان را پشتیبانی نمی‌کند.» | از مرورگر دیگری مثل کروم استفاده کنید یا به پیامک بسنده کنید. |
| «اعلان‌های این سایت در مرورگر مسدود است؛ …» | از تنظیمات سایت در مرورگر (آیکون قفل کنار نشانی) اعلان را مجاز کنید. |
آماده‌اید؟
همه مراحل بالا در خود ابزار هم راهنمایی دارد؛ هزینه هر کار پیش از انجام نشان داده میشود.
سؤال‌های رایج
پرسش‌وپاسخ
هنوز پرسشی درباره این آموزش منتشر نشده است.
جواب‌تان را پیدا نکردید؟ بپرسید
پرسش پس از بررسی کارکنان فرهوشان منتشر میشود و وقتی پاسخ داده شد، پیامک می‌گیرید. نام شما کوتاه‌شده (مثل «امین ح.») نمایش داده میشود؛ شماره تلفن یا لینک ننویسید.